Андрей Павлов — специалист по переговорам, окончивший Академию Управления при МВД. Этот человек способен безоружным вступить в диалог с террористами, мгновенно находя к ним подход. Однако основную прибыль ему приносит не спасение заложников, а контракты с крупными компаниями. Его нанимают, когда стороны заходят в тупик, и он находит выход — конечно, небесплатно. Павлов умеет кардинально менять образ под каждую ситуацию. Навык перевоплощения зародился ещё в детстве, помогая лавировать в сложных отношениях с матерью. Он тонко чувствует людей, и эта проницательность давно лишила его доверия — даже к самому себе.